一套房子 ≠ 一个住宿产品
在途家业务体系内参与商家拓展、房源拓展、住宿产品运营与区域市场开发。我由此看清：房子装修好就能住，而一个住宿产品要同时处理流量获取、价格定价、服务标准、保洁流程、收益管理、客人体验与淡旺季波动。这套方法论后来成为景咖运营标准的起点。
CHAPTER 01
一、个人背景与早期履历
大学毕业后，我赶上海南国际旅游岛房地产大开发时代，从事度假住宅与公寓的客户服务与销售工作，完整经历了海南国际旅游岛建设的高增长期，也积累了长期服务业主客户的经验。
那几年我接触到的客户画像高度一致：外地家庭第一次到三亚看房，买下一套总价数百万的度假住宅，买房时满心欢喜，回来后每年却只住三十天。剩下的三百多天房子空着，物业费照交、家具家电慢慢老化；想租出去又担心自己回来无房可住，不租又觉得空在那里可惜。我常在夜间开车经过三亚的度假社区——整栋楼几十户，真正亮灯的没几家。我由此反复追问自己：过去房地产行业用了几十年解决"怎么把房子卖出去"，那么未来，应该由谁来解决"房子卖出去以后怎么办"？
规模化的核心是能力组合
进入 Airbnb（爱彼迎）旗下投资的管理公司，任海南区高管，负责海南区域新城市开发与市场开发业务。在国际住宿平台，我看到真正能规模化的住宿企业，依托的是一套完整的能力组合——品牌、标准、系统、供应链与运营能力。这成为我此后创业的底层框架。
被闲置的存量资产
海南度假住宅存量持续累积，交易完成后大量房屋陷入闲置、待专业运营；而依靠开发销售的增长模式难以为继。与其继续开发新房，不如把已经建好的存量住宅通过标准化托管与运营盘活——这是更具确定性的长期价值方向。